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即时确认有效激励员工
作者:管理中心  来源: 发布日期:2011-12-27 点击次数:4974

  很多人都知道这样一个有趣的实验,将幼儿园儿童分成A、B二组。A组儿童无论做了什么事,教师都会找出优点称赞他们,对B组儿童老师放任不管,既不表扬也不批评,经过一段时间,显示A组儿童无论在智力、个人自理等方面都较B组的胜出一筹。
  
  这项实验也使我们了解,进行学习或工作时如果及时进行总结表扬,人们的学习能力有效率就会大大提高;反之则会降低工作效果。
  
  这便是心理学上所谓的“即时确认”。
  
  “即时确认”一般采用两种手段,就是众所周知的物质奖励和精神奖励,它们经常被应用在激励员工工作上面。
  
  在目前企业管理中,企业通常会设置奖励,正是针对“即时确认”效果所做的安排。当然就奖金而言,无论多、少,关键是一种荣誉的象征,员工还是会努力去争龋
  
  然而,由于各个企业经营状况不同,因此不一定适宜采用金钱奖励这一单一方式,而可以采用另外一种不花钱而效果显着的方式——赞美。
  
  一般说来,当员工工作顺利时,上司会认为那是员工份内之事,干好是理所当然,然而员工由于情感方面缺少适当激励,久而久之就会缺乏上进心,而变成对工作漠不关心;反之,在员工取得成绩时,如果能够适时地给予赞美,则其工作意愿也会相应提高,从而进一步提高工作效率。
  
  传统观念认为“牛牵到北京还是牛。”新的心理法则认为:“即使是一头猪,多称赞几次也会爬树。”这虽然只是一种夸张之辞,但却很形象地说明了赞美的显着效果。作为企业或部门领导,只要适时、适当地对员工加以赞美,就可以形成一种良性的循环:即使明知到员工有缺点,也要找出其长处来赞扬——员工因受到赞扬,而产生自信——由于有自信,即使工作遇到挫折,或受到指责,仍会继续努力,于是有了进步——由于有了进步,相应提高了工作效率,最终达到提高企业效益的目的。
  
  因此,正确运用“即时确认”的二种手段,在激励员工方面可以收到意想不到的效果,在现代企业管理中,它值得运用,也应该运用。



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