太阳能热水器是家庭耐用的“混合动力”消费品，也可以标“新能源电器”，属家电行业四种热水器之一。落差式的储水箱与集热器都安装在屋顶，风吹雨淋日晒，维修困难，它在质量上要求更高。

      在逐一剖析行业自身问题时，如何保证产品质量又是一个值得思考的问题。

      标准：国家从1991年起已经发布了太阳能热利用相关标准（包括行业标准）十多项，但产业发展了二十多年了，实践证明标准太低，而且严重缺乏。根据日有用得热量、平均热损的合格要求和真空集热管太阳能吸收比、半球反射比的合格要求，只要缩小集热面积保持原水箱容量，日产1500支镀膜、排气生产下线的都可达标。这样就为大批低端产品制造商提供了偷工减料的机会。

      检测：据调查，产销量在2000万元以下的小作坊、小企业几乎都没有自检设备，即使有的多数也只是装扮门面，国家抽检轮不上，地方抽检不合格就罚点钱，而且监督抽检前往往会走漏风声，有的为应付可突击做一批或零买几十根好一点的真空管配上，也可逃过一劫。

      管理：质量管理体系ISO，电气安全CCC、CE，环境认证等各个企业都很全，但大多数只用于宣传，真正操作的只是在上规模的企业，对于小作坊、小企业几乎是空白。许多企业连质检也是有岗无人，还有的是用假证、过期证。

      质量：太阳能热水器成品的质量主要是性能、生命周期、安全等，评判依据是标准。日有用得热量的高低，同样的质量还与日照高度、经纬度有关，检测地与使用地不同误差很大，难于评判，所以笔者对能效标准分等级贴标有些疑问。水质检查两天后排出的热水是否仍为符合卫生标准的水，仅依靠目测不行，那么使用期间水质又如何保证？

      配件：上游供应商供给的配件，小企业小作坊往往看价格看关系，不需要检测，本身标准尚缺，特别是真空集热管质量好坏差别太大了，还有控制仪表上的传感器，已经伤透了经销商与消费用户的心，厂方不敢配，市场又很杂乱，水质好的或不好的至少一年内甚至3个月后必须返修。

      服务：现在有个通病，厂方只求销量，哪怕是一些品牌企业，只顾千方百计给终端授人以鱼卖出去，但还不能授人以渔，如何安装如何维修做好服务？

      作为品牌产品是指成品，水管、接件、控制仪表等配件的供给，不应该把这些难办的事踢给经销商。用户投诉水箱吸瘪胀坏，可能不是产品质量的问题而是安装使用造成的，结果把皮球踢来踢去，用户大为不满。安装如何规范？安装完毕要求向用户说明正确使用方法，厂方有培训的责任。

      最后还是一句话，厂方在冲量的同时，应该注意产品的质量和售后服务的完善。

      山东省太阳能行业协会对太阳能热水器的标准作出了提升和规范。嘉兴市太阳能行业协会对相关太阳能热水器的配套件，在质量联盟标准的基础上正在制定标准，不日将颁布实施。这说明，我们的行业协会已经真正地在发挥职能作用，让我们共同努力吧！