外地人来北方,跟当地人说起吃川菜、水煮鱼的人气餐厅,十有八九说的是“沸腾鱼乡”。从1999年在北京第一家店开业至今,沸腾鱼乡始终以其优质的服务、高品质的菜肴和浓郁的地方风味赢得了食客们的青睐。“沸腾鱼乡”董事长杨战,拥有特色的经营管理理念,让我们听听他的经验分享:
以“百年老店”为目标,不求独树一帜,只求始终如一
沸腾鱼乡自从建店以来一直都是以水煮鱼而闻名全国的。杨战说,沸腾鱼乡力求做到还原本土风味,让“无辣不欢”的饕客们都能尝到“最四川”“最正宗”的原汁原味的水煮鱼;同时,在保留传统风味特色的基础上,根据北方人的口味进行改良,让北方人更容易接受水煮鱼这道纯粹的川味美食。为此,他还专门从四川当地请来了多名经验丰富的大厨,在菜品的烹制上苦下功夫。沸腾鱼乡对水煮鱼食材和调料的挑选也颇为讲究,许多原料还是从四川空运过来的。经验丰富的大厨会根据不同的调料烹制出味型多变的正宗风味。
沸腾鱼乡的川菜素以味美、味多、味浓、味厚著称,且以麻辣、鱼香等味型独擅其长,坚持万变不离其宗,这种坚持也可以看作是一种怀旧。许多来自成都、重庆的食客都大赞沸腾鱼乡的味道比当地的饭馆还正宗、还地道!
杨战谦虚地说自己是个按部就班的人,沸腾鱼乡能保证的就是品质始终如一,并且永远是最正宗、地道、最乡土的传统川菜风味。多年来,他总是以“百年老店”为榜样去经营沸腾鱼乡这个品牌,也希望自己的品牌能像那些有名的老店一样,能够屹立百年。
坚持品质第一,对顾客负责,就是对自己负责
如果说对于做菜的执着是源自于个人兴趣,那么对于菜肴品质的执着则是源于对顾客、对社会的责任感。
杨战董事长向笔者介绍,为了让水煮鱼入味,老汤必须熬制5、6个小时,千万不能怕费功夫、费佐料、费火候,因为只有这样才能挖掘食物最原始的香味和魅力。另外,不仅是水煮鱼,沸腾鱼乡所有的菜肴都是严格秉承重庆传统的制作方法,而且绝不会用隔夜的食材做成菜肴出现在顾客的餐桌上。所有的原料从进货到加工,沸腾鱼乡都有着雷打不动的原则,那就是——永远将品质放在第一位。
沸腾鱼乡的食品原料全部都选用最优质的货源,这样做虽然增加了成本,但是却保证了食品的品质优良。这也是沸腾鱼乡从不轻易给客人打折的原因。如果一味地依靠打折促销来吸引人气,而无法兼顾食品品质,那就是对消费者的误导,长此以往一定会令消费者对餐厅失去信心。
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